Politique d'expédition
Délai moyen de livraison
- Une fois la commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend généralement 8 à 12 jours ouvrables en moyenne.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une commande :
Passer une commande sur notre boutique est très simple. Tout d'abord, rendez-vous sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vous assurer que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est en ordre, cliquez sur « Procéder au paiement ». Sur la page de paiement, vous devrez saisir les informations d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces informations correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Procéder à l'expédition ».
Sur la page « Livraison », vous avez la possibilité de vérifier les détails de l'adresse que vous avez saisie. Il est également indiqué que chaque livraison est entièrement gratuite. En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de transport. Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur « Continuer vers le paiement ».
Différents modes de paiement sont disponibles pour les options de paiement. Toutes les options de paiement sont cryptées SSL, vous pouvez donc toujours compter sur un paiement sécurisé.
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- EPS
Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, vous devez cliquer sur « Passer la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement sélectionné. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes inattendus avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Frais de livraison :
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre porte et il n'y a pas de quantité minimum de commande.
Livraison de votre commande :
Vous avez trouvé le ou les produits parfaits sur notre site ? Vous souhaitez donc en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir facturer nos produits à des prix équitables, nous avons décidé de collecter des colis en grande quantité et de les expédier tous en une seule fois lorsque nous atteignons la quantité minimale. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté pour nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Attention : comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés en raison de la crise du coronavirus et il peut y avoir des retards de livraison. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible.
Pour que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par courriel. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider à trouver la solution adaptée.
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